Політика конфіденційності

Останнє оновлення:

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину GETMAN STORE, доступного за адресою getmanstore.com.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальні положення

1.1. Власником та адміністратором інтернет-магазину GETMAN STORE є:

Продавець: ФОП Гетманчук Тарас Миколайович
РНОКПП (ІПН): 3647501619
Адреса реєстрації: м. Луцьк, вул. Соборності, буд. 26
Email: getmanstore.support@gmail.com
Телефон: +380 (95) 022 70 15

далі — «Продавець», «GETMAN STORE», «ми».

1.2. Ми поважаємо право користувачів на приватність та вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних та електронної комерції.

1.4. Ця Політика поширюється на персональні дані, отримані через сайт GETMAN STORE, під час оформлення та виконання замовлень, звернення до служби підтримки та іншої взаємодії користувача з магазином.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Під час використання сайту та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • місто, населений пункт та дані, необхідні для доставки замовлення;

  • інформацію про оформлені замовлення, придбані товари, їх розмір, колір, кількість та вартість;

  • інформацію про обраний спосіб оплати та статус платежу;

  • історію звернень до служби підтримки;

  • іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час взаємодії з GETMAN STORE.

2.2. Під час використання сайту також може автоматично збиратися певна технічна інформація, зокрема:

  • IP-адреса;

  • тип пристрою;

  • тип і версія браузера;

  • операційна система;

  • мова браузера;

  • дата та час відвідування;

  • сторінки та розділи сайту, які переглядав користувач;

  • джерело переходу на сайт;

  • файли cookie та подібні технологічні ідентифікатори.

2.3. Ми не отримуємо та не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів, якщо оплата здійснюється через стороннього платіжного провайдера. Дані, необхідні для проведення платежу, обробляються відповідним банком або платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

3.1. Персональні дані можуть використовуватися для:

  • оформлення та обробки замовлень;

  • підтвердження замовлення;

  • приймання та перевірки платежів;

  • організації доставки товару;

  • інформування про статус замовлення;

  • здійснення обміну, повернення товару або повернення коштів;

  • надання підтримки користувачам;

  • зв’язку з Покупцем щодо його замовлення;

  • запобігання шахрайству та зловживанням;

  • забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку у випадках, передбачених законодавством;

  • виконання інших вимог законодавства України;

  • аналізу роботи сайту та покращення якості сервісу;

  • маркетингових комунікацій, якщо користувач надав відповідну згоду або такі комунікації дозволені законодавством.

3.2. Ми використовуємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для відповідної мети їх обробки.

4. Оформлення та виконання замовлень

4.1. Для виконання замовлення GETMAN STORE необхідно отримати певну інформацію про Покупця.

4.2. Без надання обов’язкових даних, необхідних для оформлення, оплати та доставки товару, виконання замовлення може бути неможливим.

4.3. Дані Покупця можуть використовуватися для зв’язку у випадку необхідності уточнення розміру, кольору, адреси доставки, способу оплати, наявності товару або інших деталей замовлення.

5. Передача даних третім особам

5.1. GETMAN STORE не продає персональні дані користувачів третім особам.

5.2. Для забезпечення роботи магазину певні персональні дані можуть передаватися третім особам лише в необхідному для цього обсязі.

До таких осіб та сервісів можуть належати:

  • служби доставки, зокрема Нова Пошта;

  • банки та платіжні сервіси;

  • сервіси оплати частинами або розстрочки;

  • платформа, на якій працює інтернет-магазин;

  • постачальники хостингових та технічних послуг;

  • сервіси електронної пошти та повідомлень;

  • системи аналітики та вимірювання ефективності сайту;

  • бухгалтерські та інші підрядники, якщо доступ до відповідних даних необхідний для надання їхніх послуг.

5.3. Такі треті особи можуть обробляти персональні дані відповідно до власних політик конфіденційності та застосовного законодавства.

5.4. Персональні дані також можуть бути передані державним органам або іншим уповноваженим особам у випадках, коли така передача передбачена законодавством України.

6. Shopify та сторонні сервіси

6.1. Інтернет-магазин GETMAN STORE працює з використанням платформи Shopify.

6.2. У процесі роботи магазину певні дані можуть оброблятися технічними постачальниками, необхідними для функціонування сайту, оформлення замовлень, проведення платежів, доставки, аналітики та інших функцій магазину.

6.3. Використання таких сервісів може передбачати обробку або зберігання інформації на серверах, розташованих за межами України.

6.4. У таких випадках обробка даних здійснюється відповідно до умов відповідних сервісів та вимог застосовного законодавства.

7. Cookies та аналітичні технології

7.1. Сайт GETMAN STORE може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

7.2. Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;

  • збереження товарів у кошику;

  • збереження вибраних користувачем налаштувань;

  • забезпечення безпеки;

  • аналізу відвідуваності та використання сайту;

  • оцінки ефективності рекламних кампаній;

  • персоналізації контенту та реклами, якщо для цього є відповідні правові підстави.

7.3. Частина cookies є необхідною для нормального функціонування інтернет-магазину.

7.4. Детальна інформація про використання cookies може бути наведена в окремій Політиці використання файлів cookie.

8. Маркетингові повідомлення

8.1. GETMAN STORE може надсилати користувачам інформацію про нові товари, акції, спеціальні пропозиції та інші маркетингові матеріали, якщо користувач надав згоду на отримання таких повідомлень або їх надсилання допускається законодавством.

8.2. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень за допомогою відповідного посилання у повідомленні, якщо воно доступне, або звернувшись до GETMAN STORE за адресою:

getmanstore.support@gmail.com

8.3. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення, наприклад підтвердження покупки або інформацію про доставку.

9. Зберігання персональних даних

9.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були отримані, а також протягом строків, необхідних для виконання вимог законодавства.

9.2. Інформація, пов’язана із замовленнями, оплатами та господарськими операціями, може зберігатися довше, якщо це необхідно для бухгалтерського, податкового обліку, вирішення спорів або виконання інших юридичних обов’язків.

9.3. Після зникнення необхідності в обробці даних вони можуть бути видалені, знеособлені або зберігатися лише у випадках, передбачених законодавством.

10. Захист персональних даних

10.1. GETMAN STORE вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;

  • незаконного використання;

  • зміни;

  • розголошення;

  • втрати;

  • знищення.

10.2. Водночас жоден спосіб передачі інформації через Інтернет або електронного зберігання даних не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.

11. Права користувача

11.1. Користувач має права щодо своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Зокрема, користувач може звернутися до GETMAN STORE щодо:

  • отримання інформації про обробку своїх персональних даних;

  • доступу до своїх персональних даних;

  • виправлення неточних або застарілих даних;

  • видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • відкликання раніше наданої згоди, якщо обробка здійснюється на її підставі;

  • заперечення проти певних способів обробки у випадках, передбачених законодавством;

  • інших прав, передбачених законодавством про захист персональних даних.

11.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою:

getmanstore.support@gmail.com

11.3. Перед виконанням запиту ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних.

12. Дані неповнолітніх

12.1. GETMAN STORE не має на меті свідомо збирати персональні дані малолітніх осіб без участі їхніх батьків або законних представників у випадках, коли така участь необхідна відповідно до законодавства.

12.2. Якщо нам стане відомо про неправомірне отримання таких персональних даних, ми можемо вжити необхідних заходів для їх видалення або припинення обробки.

13. Сторонні сайти

13.1. На сайті GETMAN STORE можуть міститися посилання на сторонні вебсайти та сервіси.

13.2. GETMAN STORE не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед передачею персональних даних сторонньому сервісу користувачеві рекомендується ознайомитися з його умовами та політикою конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

14.1. GETMAN STORE має право періодично оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту, способів оплати, доставки або використовуваних сервісів.

14.2. Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на сайті getmanstore.com.

14.3. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

15. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з конфіденційністю, використанням або захистом персональних даних, користувач може звернутися до GETMAN STORE:

Продавець: ФОП Гетманчук Тарас Миколайович
РНОКПП (ІПН): 3647501619
Адреса реєстрації: м. Луцьк, вул. Соборності, буд. 26
Email: getmanstore.support@gmail.com
Телефон: +380 (95) 022 70 15